Adatvédelmi Irányelvek

A Bwin elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online sportfogadási szolgáltatásaink használata során. Amikor regisztrál nálunk vagy használja weboldalunkat és mobilalkalmazásainkat, Ön beleegyezik az itt leírt adatkezelési gyakorlatokba.

Ez a szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó nemzeti adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően készült. Kötelezettséget vállalunk arra, hogy átlátható módon tájékoztassuk Önt adatkezelési gyakorlatunkról és biztosítsuk adatvédelmi jogainak gyakorlását.

Személyes adatokat többféle módon gyűjtünk. A regisztráció során megadott alapvető információk közé tartozik a teljes neve, születési dátuma, lakcíme, e-mail címe és telefonszáma. Pénzügyi tranzakciókhoz bankkártya-adatokat, bankszámlaszámokat és egyéb fizetési információkat kérünk.

Automatikusan gyűjtött adatok magukban foglalják az IP-címét, böngésző típusát, operációs rendszerét, látogatott oldalakat és a weboldalon töltött időt. Fogadási tevékenysége során rögzítjük a fogadások típusát, összegét, időpontját és eredményeit. Azonosítás céljából személyazonosító okmányok másolatait is kérhetjük.

Személyes adatait elsősorban sportfogadási szolgáltatásaink nyújtásához használjuk fel. Ez magában foglalja a fiókja kezelését, fogadásai feldolgozását, kifizetések teljesítését és ügyfélszolgálati támogatás nyújtását. Adatait használjuk személyazonosságának ellenőrzésére és a pénzmosás elleni szabályok betartására is.

Marketing célokra csak akkor használjuk fel kapcsolattartási adatait, ha ehhez kifejezett hozzájárulását adta. Statisztikai elemzéseket végzünk szolgáltatásaink fejlesztése érdekében, de ezek során az adatokat anonimizáljuk. Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében szükség esetén hatóságokkal is megoszthatjuk adatait.

Adatkezelésünk jogalapja elsősorban a Önnel kötött szerződés teljesítése, amely magában foglalja a sportfogadási szolgáltatások nyújtását és a fiókja kezelését. Jogi kötelezettségeink teljesítése szintén jogalapot képez, különösen a pénzmosás elleni szabályok és a szerencsejáték-felügyeleti előírások betartása terén.

Jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel adatait csalás megelőzése, rendszerbiztonsági célok és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében. Marketing tevékenységhez mindig kifejezett hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

Személyes adatait csak szükséges esetekben osztjuk meg harmadik felekkel. Fizetési szolgáltatókkal megosztjuk a tranzakciók feldolgozásához szükséges pénzügyi információkat. Technikai szolgáltatóink hozzáférhetnek bizonyos adatokhoz a rendszereink működtetése és karbantartása céljából.

Jogi kötelezettségeink alapján adatokat továbbíthatunk engedélyező hatóságainknak, adóhatóságoknak és bűnüldöző szerveknek. Minden harmadik fél számára történő adattovábbítás során gondoskodunk arról, hogy megfelelő adatvédelmi garanciák legyenek érvényben.

A Bwin modern technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk az adatok átvitele során, és biztonságos szervereken tároljuk információit. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakészen tartjuk védelmi rendszereinket.

Munkatársaink szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak, és csak a munkakörük ellátásához szükséges adatokhoz férhetnek hozzá. Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul értesítjük a hatóságokat és érintett ügyfeleinket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

A GDPR alapján számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Hozzáférési jogot gyakorolva megtudhatja, milyen adatokat kezelünk Önről. Kérheti adatai helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak. Bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését vagy kezelésük korlátozását.

Adathordozhatósági joga alapján kérheti személyes adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban történő átadását. Tiltakozási jogot gyakorolhat jogos érdekeken alapuló adatkezelés ellen. Marketing célú megkeresésekről bármikor leiratkozhat.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Szükséges sütik biztosítják az alapvető funkciókat, míg teljesítménysütik segítenek megérteni, hogyan használja weboldalunkat. Marketing sütik személyre szabott hirdetések megjelenítését teszik lehetővé.

Böngészője beállításaiban szabályozhatja a sütik használatát, de bizonyos funkciók korlátozottan működhetnek, ha letiltja őket. Részletes információkat süti szabályzatunkban talál.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az adatkezelés céljainak teljesítéséhez. Aktív ügyfelek adatait a fiók bezárását követően további öt évig tároljuk jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében. Pénzügyi nyilvántartásokat a vonatkozó jogszabályok szerint őrizzük meg.

Az adatmegőrzési időszakok lejárta után biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk személyes adatait. Bizonyos statisztikai adatokat névtelenített formában hosszabb ideig megőrizhetünk.

Szolgáltatásaink nyújtása során szükség lehet arra, hogy személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba továbbítsuk. Ilyen esetekben gondoskodunk arról, hogy megfelelő védelmi intézkedések legyenek érvényben, például az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses záradékok alkalmazásával.

Minden nemzetközi adattovábbítás során biztosítjuk, hogy az adatok védelmi szintje megfeleljen az európai uniós előírásoknak.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

Szülőket és gondviselőket arra kérjük, hogy felügyeljék gyermekeik online tevékenységét és akadályozzák meg, hogy kiskorúak regisztráljanak szolgáltatásainkra.

Ez az adatvédelmi szabályzat időről időre módosulhat jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük ügyfeleinket. A módosított szabályzat közzétételének napjától lép hatályba.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.

Adatvédelmi kérdéseivel vagy jogai gyakorlásával kapcsolatban forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az ügyfélszolgálaton keresztül vagy írjon nekünk közvetlenül. Minden megkeresést 30 napon belül megválaszolunk.

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, panaszt tehet a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál. Azonban előtte javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közösen megoldhassuk a problémát.